قوانین
📜 قوانین و مقررات فروشگاه کیا مد
به وبسایت کیا مد خوش آمدید. لطفاً قبل از ثبت سفارش، قوانین و مقررات زیر را با دقت مطالعه کنید. استفاده از خدمات این وبسایت به معنای پذیرش کامل موارد ذکر شده است.
1. قوانین کلی:
فروشگاه کیا مد مطابق قوانین جمهوری اسلامی ایران فعالیت میکند.
تمامی کاربران موظفاند اطلاعات صحیح و کامل در هنگام ثبتنام یا ثبت سفارش وارد کنند.
ممکن است برخی قوانین، بنا به نیاز فروشگاه، بهروزرسانی شود؛ ادامه استفاده از سایت به معنای پذیرش قوانین جدید خواهد بود.
2. ثبت سفارش و ارسال:
سفارش شما تنها پس از تأیید پرداخت و دریافت پیام ثبت نهایی پردازش خواهد شد.
زمان ارسال بسته به موقعیت جغرافیایی مشتری متفاوت است و از طریق پیامک یا پنل کاربری اطلاعرسانی میشود.
امکان تغییر آدرس پس از ثبت نهایی سفارش تنها در صورت هماهنگی با پشتیبانی وجود دارد.
3. موجودی و قیمتها:
قیمتهای درجشده در سایت نهایی هستند و شامل مالیات بر ارزش افزوده میباشند.
موجودی کالا بهصورت لحظهای بهروزرسانی میشود؛ در صورت ثبت سفارش محصول ناموجود، مبلغ پرداختی بهطور کامل بازگشت داده میشود.
4. حقوق مشتری و سیاست مرجوعی:
در صورت وجود مشکل در کالا (برخورد با عیب ساختاری یا ارسال اشتباه)، تا ۷۲ ساعت پس از دریافت، امکان مرجوعی وجود دارد.
کالای مرجوعی باید در شرایط اولیه، بدون استفاده و با بستهبندی کامل ارسال شود.
هزینه ارسال پس از تأیید مشکل به مشتری عودت داده میشود.
5. قوانین حریم خصوصی:
اطلاعات شخصی مشتریان کاملاً محرمانه است و فقط برای پردازش سفارش، ارسال کالا یا پشتیبانی استفاده میشود.
کیا مد هیچ اطلاعاتی را بدون حکم قانونی در اختیار اشخاص ثالث قرار نمیدهد.
6. مسئولیتها:
کیا مد مسئولیت هرگونه سوءاستفاده از حساب کاربری که ناشی از نگهداری نامناسب اطلاعات ورود توسط کاربر باشد را نمیپذیرد.
در صورت بروز خطا یا اختلال در سیستم پرداخت بانکی، مسئولیت آن برعهده شرکت ارائهدهنده خدمات پرداخت است.
7. پشتیبانی:
برای هرگونه سؤال، مشکل یا پیگیری سفارش میتوانید از طریق:
پشتیبانی واتساپ
تماس تلفنی
یا بخش تماس با ما
با تیم کیا مد در ارتباط باشید.